Vous avez séléctionné "Mise en route de matériel informatique": le matériel peut être neuf ou d'occasion, mais il doit être en état de fonctionnement.
Vous avez séléctionné "Dépannage internet et boîtier TV":
- Vous devez être en possession des équipements (box, câbles) et identifiants de connexion (login, mot de passe) délivrés avec votre abonnement
- Si le problème vient de l'opérateur, la prestation est tout de même facturée.
Vous avez séléctionné "Nettoyage Logiciel PC", cette prestation comprend:
- Élimination des virus, publicités et ralentissements Windows (ordinateur est lent, met beaucoup de temps à démarrer...)
- Élimination des programmes inutiles qui ralentissent votre PC, ainsi que le nettoyage des fichiers obsolètes occupant inutilement de l’espace de stockage.
- Vérification de l’état de votre antivirus
- Mise à jour de Windows / Mac
Vous avez séléctionné "Dépannage Informatique", cette prestation comprend:
- Diagnostic du problème rencontré
- Vérification de l’état de votre antivirus
- Mise à jour de Windows / Mac
- Recherche et correction des erreurs courantes
- Résolution des problèmes de démarrage ou de blocage
- Dépannage des logiciels (plantages, messages d’erreur, incompatibilités)
- Dépannage des problèmes logiciels des périphériques (écran, clavier, souris, imprimante, etc.)
Actuellement, nos interventions ne couvrent pas les réparations matérielles impliquant l’ouverture du matériel en atelier. En cas de doute sur le type de panne, appelez-nous.
Vous avez séléctionné "Récupération de fichier", cette prestation ne se réalise pas à domicile: nous venons récupérer votre ordinateur / disque dur / clé USB, pour tenter d'en extraire les données.
Uniquement possible si la restauration des données est physiquement possible (support de stockage (disque dur, clef USB, NAS, ou carte mémoire) non endommagé, et données encore présentes physiquement sur le support de stockage).
Vous avez séléctionné "Récupération d'emails supprimés",
Uniquement possible si la restauration des emails est physiquement possible (emails toujours présent sur serveur IMAP).
Vous avez séléctionné "Autre", c'est la catégorie par défaut si vous ne trouvez pas l'objet de votre demande dans la liste.
Vous avez séléctionné "Conseil d'achat - Devis ":
Nous vous accompagnons dans le choix de vos équipements informatiques et de sécurité (ordinateurs, serveurs NAS, caméras, alarmes, etc.) en fonction de vos besoins réels ; un devis est ensuite établi et, s’il est accepté, le service n’est pas facturé, tandis qu’en cas de refus, il peut être facturé selon le temps consacré à l’étude.
Vous avez séléctionné "Autres formations informatiques": n'hésitez pas à préciser vos besoins dans votre message.
Vous avez séléctionné "Formation à la bureautique ":
La formation bureautique vous permet de maîtriser les outils essentiels de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote) ou de la suite OpenOffice (Writer, Calc, Impress, Draw, Base, Math) afin de gagner en efficacité au quotidien. Que ce soit pour le traitement de texte, les tableurs, les présentations, la gestion des e-mails ou des documents, la formation s’adapte à votre niveau et à vos besoins, aussi bien pour un usage personnel que professionnel. Elle repose sur des exercices pratiques et des conseils concrets pour une utilisation simple, efficace et durable des logiciels bureautiques.
Vous avez séléctionné "Formation aux réseaux sociaux":
La formation aux réseaux sociaux vous accompagne dans la prise en main et l’utilisation des principales plateformes comme Facebook, Instagram, TikTok (et autres réseaux selon vos besoins).
Elle peut être orientée utilisation (création de compte, paramétrage, publication de contenus, bonnes pratiques) ou business (développement de visibilité, communication professionnelle, création et gestion de publicités, analyse des performances). La formation s’adapte aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels et propose une approche pratique pour utiliser efficacement les réseaux sociaux selon vos objectifs.
Vous avez séléctionné "Formation d'intiation à l'usage de vos caméras de surveillance":
La formation d’initiation à l’usage de vos caméras de surveillance vous permet de prendre en main facilement votre système de vidéosurveillance, quelle que soit la marque de vos caméras (merci de préciser la marque lors de votre demande).
Elle couvre les fonctionnalités essentielles telles que la consultation des images en direct, la lecture des enregistrements, la gestion des notifications, ainsi que les réglages de base.
Cette formation est généralement offerte lorsque nous réalisons l’installation des caméras (nous travaillons principalement avec la marque REOLINK, afin de vous garantir une utilisation autonome, efficace et sécurisée de votre équipement).
Vous avez séléctionné "Formation d'intiation à l'usage de votre système d’alarme":
La formation d’initiation à l’usage de votre système d’alarme vous permet de comprendre et d’utiliser efficacement votre dispositif de sécurité au quotidien.
Elle aborde les fonctionnalités essentielles telles que l’armement et le désarmement du système, la gestion des alertes et notifications, l’utilisation de l’application mobile, ainsi que les réglages de base.
Cette formation est généralement offerte lorsque nous installons votre alarme (nous travaillons principalement avec la marque RING, afin de vous assurer une prise en main simple, rapide et autonome de votre système de protection).
Vous avez séléctionné "Formation d’initiation à l’utilisation d’un ordinateur":
Elle s’adresse aux personnes souhaitant apprendre ou revoir les bases de l’informatique. Elle permet de comprendre le fonctionnement général d’un ordinateur, l’utilisation du clavier et de la souris, la gestion des fichiers et des dossiers, la navigation sur Internet, ainsi que les actions essentielles du quotidien (utilisation des logiciels, envoi d’e-mails, sécurité de base). La formation est personnalisée selon votre niveau et vos besoins, afin de vous rendre autonome et à l’aise dans l’utilisation de votre ordinateur, que ce soit pour un usage personnel ou professionnel.
Vous avez séléctionné "Formation d’initiation à l’utilisation d’un ordinateur":
Elle s’adresse aux personnes souhaitant apprendre ou revoir les bases de l’informatique. Elle permet de comprendre le fonctionnement général d’un ordinateur, l’utilisation du clavier et de la souris, la gestion des fichiers et des dossiers, la navigation sur Internet, ainsi que les actions essentielles du quotidien (utilisation des logiciels, envoi d’e-mails, sécurité de base). La formation est personnalisée selon votre niveau et vos besoins, afin de vous rendre autonome et à l’aise dans l’utilisation de votre ordinateur, que ce soit pour un usage personnel ou professionnel.
Vous avez séléctionné "Installation de caméras de surveillance":
Le service d’installation de caméras de surveillance comprend la mise en place et la configuration complète de votre système de vidéosurveillance, quelle que soit la marque de vos caméras. Nous assurons le positionnement optimal des équipements, leur raccordement, la configuration du réseau et des applications, ainsi que les réglages nécessaires pour un fonctionnement fiable et sécurisé.
Nous travaillons principalement avec la marque REOLINK, reconnue pour sa fiabilité et ses performances, et c’est la solution que nous commercialisons, tout en restant en mesure d’installer et de configurer des caméras d’autres marques selon vos besoins.
Vous avez sélectionné « Installation de systèmes d’alarme » :
Le service d’installation de systèmes d’alarme comprend la mise en place et la configuration complète de votre dispositif de sécurité, quelle que soit la marque de l’alarme. Nous assurons l’installation des différents éléments (centrale, détecteurs, sirènes, accessoires), leur paramétrage, la configuration des applications et des notifications, ainsi que les réglages nécessaires pour garantir un fonctionnement fiable et efficace.
Nous travaillons principalement avec la marque RING, reconnue pour sa simplicité d’utilisation et sa fiabilité, et c’est la solution que nous commercialisons, tout en restant en mesure d’installer et de configurer des systèmes d’alarme d’autres marques selon vos besoins.
Vous avez sélectionné « Maintenance Informatique » :
Le service de maintenance informatique vous permet de vous assurer du bon fonctionnement, la sécurité et la performance de votre matériel informatique. Il peut s’agir d’une maintenance de routine, de la mise à jour de Windows ou macOS, de la vérification de l’état de l’antivirus, du contrôle de la présence éventuelle de virus ou malwares, ainsi que de la vérification générale du système.
Cette prestation permet de prévenir les pannes, d’optimiser les performances de votre ordinateur et de garantir un environnement informatique stable et sécurisé, aussi bien pour un usage personnel que professionnel.
Vous avez sélectionné « Installation de logiciels » :
Nous installons le ou les logiciel(s) de votre choix sur votre ou vos ordinateur(s). Nous veillons également à la compatibilité des logiciels avec votre système (Windows ou macOS) et à leur paramétrage de base.
Cette prestation permet de vous assurer une installation propre, fonctionnelle et adaptée à votre usage, tout en vous évitant les erreurs de configuration ou les installations inutiles.
Vous avez sélectionné « Migration Windows 10 → Windows 11 » :
Le service de migration de Windows 10 vers Windows 11 comprend la vérification de la compatibilité de votre ordinateur, la préparation du système et la mise à niveau vers Windows 11 dans les meilleures conditions. Nous veillons au bon déroulement de l’installation et au maintien de vos logiciels et paramètres essentiels.
Cette prestation vous permet de bénéficier d’un système à jour, plus sécurisé et optimisé, tout en assurant une transition fluide et sans perte de données.
Vous êtes responsable de la sauvegarde de vos fichiers avant la migration, sauf si vous avez commander une prestation de sauvegarde de fichier en supplément.
Vous avez sélectionné « Numérisation VHS » :
Le service de numérisation VHS permet de convertir vos anciennes cassettes vidéo (VHS, VHS-C, etc.) en fichiers numériques afin de préserver durablement vos souvenirs. Nous assurons la capture des vidéos, le contrôle de la qualité et la restitution sur un support numérique adapté (clé USB, disque dur ou autre support selon votre besoin).
Nous venons à votre domicile établir un inventaire puis nous récupérons vos cassettes pour les numériser et nous vous retournons les originaux et les fichiers numérisés.
Cette prestation vous permet de sauvegarder, consulter et partager facilement vos vidéos sur des équipements modernes, tout en évitant la dégradation progressive des supports d’origine.
Vous avez sélectionné « Numérisation CD / DVD » :
Le service de numérisation CD / DVD vous permet de récupérer les fichiers, photos ou encore vidéos que vous avez sauvegarder sur des CD ou DVD.
Nous venons à votre domicile établir un inventaire puis nous récupérons vos CD/DVD pour extraires les fichiers et nous vous retournons les originaux et les fichiers numérisés.
Cette prestation vous permet de récupérer, consulter et partager facilement vos fichier, photos ou vidéos sur des équipements modernes, tout en évitant la dégradation progressive des supports d’origine.
Vous avez sélectionné « Publicité sur Internet » :
Nous vous accompagnons dans la mise en place et la gestion de campagnes publicitaires en ligne adaptées à vos objectifs (Google, Facebook, Instagram, TikTok...).
Cela peut inclure la création et le paramétrage de publicités sur les moteurs de recherche et les réseaux sociaux, le ciblage de votre audience, ainsi que le suivi des performances.
Cette prestation s’adresse aux professionnels souhaitant gagner en visibilité, attirer de nouveaux clients ou promouvoir leurs services de manière efficace et maîtrisée.
Vous avez sélectionné « Réinstallation complète Windows / macOS / Linux » :
Nous réinstallons complètement votre système d’exploitation (Windows, macOS ou Linux) afin de repartir sur une base saine et fonctionnelle. Nous assurons l’installation du système, les mises à jour nécessaires, ainsi que la configuration de base pour une utilisation optimale.
Cette prestation est idéale en cas de dysfonctionnements importants, de lenteurs persistantes, de virus ou lors de la préparation d’un ordinateur pour une nouvelle utilisation.
Vous êtes responsable de la sauvegarde de vos fichiers avant la migration, sauf si vous avez commander une prestation de sauvegarde de fichier en supplément.
Vous avez sélectionné « Réinstallation complète PC » :
Nous réinstallons complètement votre système d’exploitation (Windows, macOS ou Linux) afin de repartir sur une base saine et fonctionnelle. Nous assurons l’installation du système, les mises à jour nécessaires, ainsi que la configuration de base pour une utilisation optimale.
Nous réinstallons également vos logiciels de base (Antivirus, antipubs, navigateur internet, client messagerie, suite bureautique, etc...)
Cette prestation est idéale en cas de dysfonctionnements importants, de lenteurs persistantes, de virus ou lors de la préparation d’un ordinateur pour une nouvelle utilisation.
Vous êtes responsable de la sauvegarde de vos fichiers avant la migration, sauf si vous avez commander une prestation de sauvegarde de fichier en supplément.
Vous avez sélectionné « Réseaux Sociaux (Création / Community Management) » :
Lors de ce rendez-vous, nous échangerons sur vos besoins et vos objectifs en matière de réseaux sociaux: création de comptes, stratégie de publication, animation de communauté, visibilité ou communication professionnelle.
À l’issue de ce rendez-vous, une proposition adaptée pourra vous être présentée en fonction de vos attentes.
Vous avez sélectionné « SEO Référencement Internet » :
Lors de ce rendez-vous, nous échangerons sur vos besoins et vos objectifs en matière de référencement internet (SEO). Nous analyserons votre site internet, votre activité et vos attentes en matière de positionnement sur les moteurs de recherche.
À l’issue de ce rendez-vous, une proposition adaptée pourra vous être présentée en fonction de vos attentes.
Vous avez sélectionné « Site internet – Création / Maintenance / Hébergement » :
Lors de ce rendez-vous, nous échangerons sur vos besoins, qu’il s’agisse de la création d’un site, de sa maintenance, de son hébergement ou de l’évolution d’un site existant.
À l’issue de ce rendez-vous, une proposition adaptée pourra vous être présentée en fonction de vos attentes, de votre activité et de vos objectifs en ligne.
Vous avez sélectionné « SOS Dépendance – Objets connectés pour personnes âgées » :
Nous nous déplaçons à domicile ou en EHPAD afin d’étudier la mise en place de solutions d’objets connectés adaptées aux personnes âgées ou en situation de dépendance. Lors de cette intervention, nous évaluons les besoins et les usages afin de permettre un contrôle simplifié de certains équipements du quotidien (télévision, éclairage, etc.) grâce à la commande vocale.
À l’issue de cette visite, une solution personnalisée pourra être proposée pour améliorer l’autonomie, le confort et la sécurité de la personne concernée.
Vous avez sélectionné « Support marketing - Panneaux, flyers » :
Lors de ce rendez-vous nous échangerons sur vos besoins en supports de communication: nous étudirons les solutions adaptées à votre activité, qu’il s’agisse de la création ou de l’amélioration de panneaux, flyers ou autres supports marketing.
À l’issue de ce rendez-vous, une proposition personnalisée pourra vous être présentée en fonction de vos objectifs de visibilité et de communication.
Vous avez sélectionné « Virus Informatique » :
Votre PC est infecté par des virus, malwares, publicités indésirables ou autres logiciels nuisibles? Nous procédons à l’analyse du système, à la suppression des éléments malveillants et à la vérification de la sécurité de votre ordinateur.
Cette intervention permet de retrouver un ordinateur plus stable, sécurisé et fonctionnel, tout en limitant les risques de réinfection grâce à des conseils de prévention adaptés.
